Les systèmes d’information constituent l’épine dorsale de toute organisation, car ils sont le moteur de l’efficacité et de l’efficience opérationnelles. Une mise en œuvre bien exécutée d’un système d’information peut réduire considérablement les coûts d’exploitation. La mise en œuvre des systèmes d’information est un processus complexe, impliquant de nombreuses parties prenantes. Avec une planification et une préparation appropriées, la mise en œuvre de nouveaux systèmes d’information peut conduire à une accélération des performances de l’entreprise et à des économies de coûts. Dans cet article, nous allons donc revenir sur ce qu’est le schéma directeur du système d’information, de sa définition à sa mise en œuvre et les bonnes pratiques associées.
Définition du schéma directeur du système d’information
Le schéma directeur du système d’information est un document qui reprend les exigences opérationnelles et l’approche de la mise en œuvre de systèmes d’information nouveaux ou mis à niveau. Il sert également à la DSI d’outil de communication pour informer les parties prenantes des avantages, des risques et des problèmes liés à la mise en œuvre. Le schéma directeur ne doit pas être confondu avec le plan directeur des technologies de l’information (ITMP). Le premier se concentre sur la gestion de la mise en œuvre des systèmes d’information, tandis que le second est utilisé pour contrôler les aspects techniques de la technologie d’entreprise.
Le rôle et l’intérêt du schéma directeur SI
Le schéma directeur du système d’information est un outil essentiel de prise de décision en matière d’investissement qui permet aux organisations de prendre des décisions éclairées concernant leurs systèmes d’information. Il est essentiel pour toutes les organisations, qu’elles soient des entreprises BtoC ou BtoB, et aide les parties prenantes à prendre des décisions éclairées sur la manière de procéder à la mise en œuvre, ce qui rend l’exécution du projet plus efficace.
Il permet également à l’entreprise de répondre à ses objectifs et à ses exigences en choisissant la bonne technologie et les bons fournisseurs, en mettant en œuvre les systèmes conformément aux estimations de temps et de coûts et en obtenant les résultats souhaités.
Le schéma directeur du SI est un document vivant et un processus itératif, ce qui signifie que la planification et l’analyse de la mise en œuvre sont un processus continu qui commence par le cadrage initial et se poursuit tout au long de la mise en œuvre.
Mise en œuvre du schéma directeur du système d’information et présentation de l’approche
La mise en œuvre du schéma directeur du SI doit mettre l’accent sur l’engagement et l’implication des parties prenantes de l’entreprise, en veillant à ce que les exigences soient classées par ordre de priorité, que l’effort soit aligné sur les résultats de l’entreprise et que les avantages pour l’entreprise soient obtenus.
L’adoption d’une approche Agile peut aider l’équipe de mise en œuvre à livrer le projet plus rapidement, avec moins de complexité et à moindre coût. L’approche de mise en œuvre doit tenir compte des éléments suivants :
- L’environnement d’affaires : l’environnement commercial comprend la stratégie, les objectifs et les buts de l’organisation, ainsi que sa culture et ses systèmes actuels. L’équipe de mise en œuvre doit comprendre comment l’environnement commercial actuel peut avoir un impact sur la mise en œuvre. Les parties prenantes de l’entreprise doivent être impliquées dans ce processus afin de s’assurer que l’équipe de mise en œuvre reçoit toutes les informations nécessaires pour planifier la mise en œuvre, identifier les risques et atténuer les problèmes.
- Les exigences commerciales : l’équipe de mise en œuvre doit comprendre les exigences métier, leur documentation et la source des informations. L’équipe de mise en œuvre doit également comprendre la relation entre les exigences opérationnelles, les objectifs opérationnels et la fonctionnalité proposée du système.
- La solution proposée : la solution proposée fait référence à la fonctionnalité du système, à la technologie utilisée et à l’approche de la mise en œuvre de la solution. La solution proposée doit être comparée aux exigences de l’entreprise afin d’identifier les lacunes ou les problèmes qui pourraient survenir au cours de la mise en œuvre.
L’intérêt de faire appel à des experts internes ou à des consultants externes pour soutenir ce processus.
Les organisations peuvent choisir de faire appel à leurs experts internes ou à des consultants externes pour les aider à réaliser le schéma directeur du SI. Le recours à un consultant externe peut permettre d’accélérer le calendrier de mise en œuvre, mais il est plus coûteux. En fonction du budget et des objectifs opérationnels de l’organisation, la décision de faire appel à des experts internes ou à des consultants externes repose sur plusieurs facteurs, comme le nombre de systèmes à mettre en œuvre, la complexité des systèmes et la capacité de l’organisation à gérer la mise en œuvre.
Les experts internes :
- Font déjà partie de l’organisation, ce qui réduit les coûts associés à la mise en œuvre ;
- Ont une expérience des systèmes de l’organisation et peuvent comprendre les problèmes, les risques et les opportunités existants ;
- Peuvent rapidement identifier les lacunes de la solution proposée et formuler des recommandations pour y remédier ;
- Ils peuvent fournir une vision objective des systèmes, ce qui permet d’atténuer les préjugés ;
- Peuvent facilement gérer les attentes des parties prenantes ;
- Le calendrier de mise en œuvre pourrait être retardé si les parties prenantes ne sont pas disponibles pour apporter leur contribution au bon moment.
Les consultants externes :
- Sont expérimentés dans la mise en œuvre de systèmes similaires dans divers secteurs d’activité ;
- Disposent des outils et des techniques nécessaires pour gérer le calendrier de mise en œuvre ;
- Ils sont indépendants de l’organisation, ce qui permet d’atténuer les préjugés ;
- Sont plus coûteux que l’engagement d’experts internes ;
Des cabinets de conseil comme Projexion, Effigen, Attitude-SI ou Hibryd par exemple accompagnent les entreprises sur la construction de leur schéma directeur du SI.
Le plan directeur du système d’information est un outil essentiel de prise de décision en matière d’investissement qui permet aux organisations de prendre des décisions éclairées concernant leurs systèmes d’information. La mise en œuvre du schéma directeur du système d’information doit mettre l’accent sur l’engagement et l’implication des parties prenantes de l’entreprise. L’approche de la mise en œuvre doit tenir compte de l’environnement et des exigences de l’entreprise, de la solution proposée et de l’intérêt d’engager des experts internes ou des consultants externes pour soutenir le processus.